Der Verein ch-direct organisiert und koordiniert als Geschäftsstelle die Belange des «Direkten Verkehrs Schweiz» – eine Art nationaler Tarifverbund des öffentlichen Verkehrs. Dessen bekannteste Produkte sind das General- und das Halbtaxabonnement. ch-direct agiert als unabhängige Instanz zwischen den Transportunternehmen und ist zuständig für unternehmensübergreifende Themen wie Tarife, Vertrieb oder die Verteilung von Einnahmen und Kosten.